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Nous espérons que tous les produits que vous achetez chez LUXETTO vous donnent entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner toute marchandise non portée avec l’étiquette et l’emballage d’origine dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis.  Pour effectuer un échange ou un remboursement, veuillez écrire à info@luxetto.com. Une autorisation vous sera remise pour nous retourner votre bijou. Les frais de retour devront être défrayés par le client.  Après avoir reçu la marchandise retournée, Luxetto procédera immédiatement à l'échange ou au remboursement. Luxetto se réserve le droit de refuser un retour ou un remboursement si la marchandise est usagée ou endommagée.

 

TOUS LES ARTICLES EN SOLDE SONT CONSIDÉRÉS VENTE FINALE. AUCUN ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT. 

LUXETTO garantit tous ses bijoux dans les 3 mois suivant l'achat (preuve d'achat exigée) dont la défaillance relève de la production et/ou manufacture. L'usure normale du bijou, les accidents, les abus et la négligence n'est pas sous garantie et sera évaluée par notre contrôle qualité. Si vous désirez vous prévaloir de la garantie de 6 mois en cas de bris, vous pouvez procéder de deux façons pour effectuer l’échange de votre produit :

 1-      Si votre achat a été fait chez un de nos revendeurs, vous pouvez vous adresser à la boutique auprès de laquelle vous avez acheté votre bijou.

 2-      Contacter directement par courriel notre service à la clientèle info@luxetto.com.

 

En cas de bris par le client, Luxetto peut réparer votre bijou moyennant certains frais.

 

 
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